ลูกค้าสามารถติดตามเลขที่พัสดุได้ที่ https://creamkuwait.com/tracking/ โดยเลือกวันที่ส่งจากปฏิทิน (ขอย้ำ!! กรณีลูกค้าสั่งหลัง 13:00 น. วันที่ส่ง ไม่ใช่วันที่สั่งนะคะ) และค้นหาชื่อของตนเอง แล้วนำไปตรวจสอบกับระบบของขนส่ง

หนึ่งในคำถามมากที่สุด เราขอย้ำว่า!!! เรารับประกันคืนเงิน 100 เท่า ที่นี่เราเป็นผู้นำเข้าโดยตรงเลยนะคะ มี อย. ดูได้จากหน้ารายละเอียดสินค้าแต่ละตัว และใบนำเข้าถูกต้องครบถ้วน หรือ โทรถามกับ อย.ได้โดยตรงที่เบอร์ 1556 ได้เลยค่ะ

สำหรับรุ่น ดั้งเดิม ปกติบรรจุมาไม่เต็มกระปุก และเนื้อครีมเป็นฟองอากาศ ถ้าเจออากาศร้อนระหว่างขนส่ง อาจละลาย ยุบตัวลงแบบนี้ได้นะคะ คว่ำขวดจึงอาจดูน้อย แต่ปริมาณเท่าเดิม แค่มันละลายนะคะ อาจละลายหรือไม่ละลาย อยู่ที่สภาพอากาศนะคะ หน้าร้อน/อากาศร้อน หากลูกค้าได้รับแล้วแช่เย็นไว้ตลอดเลยนะคะ

ทางเราต้องขออภัยด้วยค่ะ ขณะนี้ระบบของเรายังไม่รองรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต โดยเราน้อมรับเป็นข้อเสนอแนะนำ และจะมีเพิ่มช่องทางบัตรเครดิตเร็วๆ นี้ ส่วนการเก็บเงินปลายทางทางเว็บไซต์ยังไม่มีบริการนี้ค่ะ

ในเเต่ละล้อต ปัจจัยภายนอก อากาศ เเละธรรมชาติต่างๆจะไม่เหมือนกีน สีครีมในเเต่ละล้อตไม่เหมือนกัน จึงเปลี่ยนไปบ้างเป็นปกติค่ะ ใช้ได้ปกติ ไม่ส่งผลต่อประสิทธิพาพครีมค่ะ

แต่ช่วงอากาศร้อน ครีมอาจเหลวได้ เอาไม้จิ้มฟันคนๆให้เข้ากันแล้วเอาครีมแช่เย็นไว้ก่อนก็ดีนะคะ ซัก 1 คืน ค่อยเอาออกมาวางห้องปกติได้ค่ะ หรือหากลูกค้าไม่ชอบน้ำมันมากๆ ให้แช่เย็นไว้ตลอดได้เลยค่ะ แต่ถ้าชอบน้ำมัน ให้นำออกมาวางในห้องปกติได้เลยค่ะ